Как определить вашу Целевую Аудиторию?
В этой статье речь пойдет о целевой аудитории, а именно – как её определить и как с ней эффективно работать. Грамотное определение вашей целевой аудитории должно проводиться еще до создания лендинг страницы, а в идеале – еще до конечной «упаковки» вашего товара или услуги.
Думаю, многие из Вас уже понимают, что контент-маркетинг - один из самых влиятельных способов создания бренда. Разработка уникального и полезного контента может стать ключом к успеху, но наличие целевой аудитории, которая полностью резонирует с вашим контентом - это то, что поможет вам продолжать работу в долгосрочной перспективе.
Когда дело доходит до онлайн-маркетинга, люди часто закрывают глаза на важность нацеливания на нужную аудиторию. Становясь жертвами обобщения аудитории, они забывают о её категоризации, а значит не используют возможности по максиму.
Простой пример:
Вы решаете заказать рекламу у блогера с 50.000 подписчиков. Блогер согласен, цена Вас устраивает. Казалось бы, всё хорошо. Но если вы не учли Вашу ЦА и ЦА блогера, может выйти, что Вы разрекламировали хороший и не дешёвый крем от морщин перед 50 000 молодых людей 15-20 лет. И тогда, максимум на который Вы можете рассчитывать - пару человек из этих тысяч приобретёт ваш продукт в подарок для родителей.
Определив Вашу ЦА, вы можете найти блогера с 50.000, но при этом с нужной Вам аудиторией. Тогда ваша реклама принесёт в разы больше результата!
Разумеется, целью SMM является привлечение большой аудитории. Но, помните, заинтересовать большую аудиторию так же важно, как и привлечение меньшей группы, но потенциальных покупателей. Успешная маркетинговая кампания - это охват людей, которые будут предпринимать действия для покупки, использования и продвижения ваших продуктов или услуг. И самая главное - извлечь максимальные выгоды из вашего бюджета, нацеливаясь на своих потенциальных покупателей, а не на огромную массу людей в Интернете.
Определение целевого рынка включает в себя выяснение того, кого вы ожидаете видеть наиболее вероятными клиентами - другими словами, вашими целевыми клиентами, а затем адаптацией маркетинговых усилия, а также ваших продукты и услуг для этих клиентов.
Итак, с чего начать поиск своей ЦА?
Анализ бизнеса
Проведите тщательный анализ ниши вашего бизнеса и ваших конкурентов и ответьте на следующие вопросы:
- Какие проблемы решают ваши продукты / услуги для ваших потенциальных клиентов?
- Чем вы отличаетесь от своих конкурентов?
- Что вам нужно знать о потенциальных клиентах для их достижения? И почему?
Ответ на все эти вопросы уже даст вам некоторое представление о вашей ЦА.
Исследования
В интернете Вы можете найти исследования, которые помогут вам собрать информацию о вашей отрасли, рынке, конкуренции и потенциальном клиенте, которого вы уже определили.
Профиль клиента
После проведения исследования вам необходимо создать профиль клиента. Используйте эти критерии, чтобы составить профиль ваших потенциальных клиентов - тех, у кого есть настоящая потребность или желание для приобретения ваших продуктов или услуг.
Демография
- Возраст
- Место нахождения
- Пол
- Уровень дохода
- Уровень образования
- Семейный или семейный статус
Психография
- личность
- Отношения
- Интересы и хобби
- Образ жизни
Определите, как ваш продукт или услуга будет соответствовать образу жизни вашей ЦА. Как и когда ваша цель будет использовать продукт?
Оцените и получите обратную связь
Развитие должно быть неотъемлемой частью этого процесса. Определение ЦА - это только начало, этап перед разработкой лендинг пейдж под ключ. Вы должны постоянно обновлять свой контент план исходя из рыночных тенденций, и возможно, периодически изменять ваш целевой рынок или стратегии.
Найдите блоги и форумы, на которых люди из вашей ЦА делятся своими мнениями. Посмотрите результаты опросов или подумайте о проведении собственного опроса. Обязательно запрашивайте у своих клиентов обратную связь, держите руку на пульсе :)
Помните, что хорошие маркетологи постоянно следят за рыночными условиями и вносят коррективы в свои действия, чтобы оставаться прибыльными. Вы сохраните свои деньги и получите лучшую отдачу от инвестиций, определив свою целевую аудиторию.